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1. e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz

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e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz
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Adresse: Unter den Eichen 58, 12203 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz: was denken Benutzer?


Franziska: Einfach Top! Super individuelle Beratung und 1A Service! Das Team geht sehr gut auf die einzelnen Wünsche ein und der beratende Verkäufer nimmt sich sehr viel Zeit für die Kunden! Wir haben so einige Probefahrten gemacht mit unterschiedlichen Fahrrädern und wurden immer sehr gut beraten. Vielen Dank ans Team und sehr gern wieder!
Antwort: Hallo Franziska, es freut uns ungemein, dass Sie unsere Beratung so positiv bewerten und sich bei uns gut aufgehoben fühlten. Wir wünschen alles Gute und heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen - das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz

Lutz Mueller: Tolle Mannschaft, freundlich und kompetent. Nehmen sich viel Zeit für Beratung. Probefahrten sind obligatorisch und problemlos möglich. Riesige Ebike Auswahl, hin bis zum Konfigurieren des Wunsch Rades vor Ort. Sehr zu empfehlen. Meine Frau hat daher dann auch ihr Wunsch Fahrrad gefunden.
Antwort: Hallo Lutz, vielen herzlichen Dank für die freundliche Rückmeldung und die 5 Sterne. Freut uns sehr, dass unser Service gefallen hat. Wir wünschen alles Gute!

Janet Niese: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Wir haben genau das richtige Sesseldreirad für meinen Mann gefunden. Er fährt sehr gern damit und kann so mobil bleiben. Auch das es eine Werkstatt gibt, ist prima! Sehr zu empfehlen.
Antwort: Hallo Janet, es freut uns sehr, dass wir gemeinsam das passende Rad ausfindig machen konnten. Wir wünschen allzeit gute Fahrt und grüßen herzlich aus unserer e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz

Helge Mensch: Zufallstreffer sind meistens die Besten. Tolles Team, gute Beratung. Besonders zu erwähnen ist, dass eine ausgiebige Probefahrt möglich war. Somit bekommt man ein Bild, wie sich das Bike „im richtigen Leben“ verhält. Wird nicht das letzte Bike sein, was wir dort kaufen werden. Wir können die Filiale nur empfehlen !
Antwort: Hallo Helge, wir möchten ein herzliches Dankeschön für die Bewertung da lassen und freuen uns sehr über Ihre Anerkennung. Alles Gute wünscht das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz

Oliver Uebel: Wirklich empfehlenswert. Wir hatten einen Beratungstermin und der Verkäufer hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Nachdem die Details geklärt waren, konnten wir auch E-Bikes die in Frage kommen Probe fahren. Anschließend haben wir dann gute Angebote für die Räder bekommen, die uns gefallen haben.
Antwort: Hallo Oliver, danke für die Bewertung! Wir freuen uns immer über solch netten Worte und die Anerkennung. Schöne Grüße von uns aus der e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz.

Anja Laumer: Ich hatte für meine Mutti (sie wollte sich ein motorgestütztes Dreirad aufgrund ihrers Alters kaufen) zunächst online einen Beratungstermin vereinbart. Dieser war kurzfristig möglich und fand pünktlich statt. Unser Berater Herr Baudouin hat sich Zeit genommen und gab sach- und fachgerechte Tipps. Kurzum: Ein Fahrrad (Easy Rider 3) wurde noch am gleichen Tag bestellt. Die vorausgesagte Lieferfrist von 8-12 Wochen wurde deutlich unterschritten. Noch einmal wurden in einem kurzen Termin vor Ort alle persönlichen Einstellungen vorgenommen. In der Woche darauf wurde das Rad dann nach Hause geliefert. Alles in allem war das eine super Beratung. Wir können e-motion einfach nur weiterempfehlen.
Antwort: Hallo Frau Laumer, wir danken für die nette Weiterempfehlung und die damit verbundenen 5 Sterne. Wir wünschen Ihrer Mutter viel Freude an dem Rad und allzeit gute sowie sichere Fahrt!

Matthias Weiland: Vor einem knappen Jahr haben wir bei e-motion für +6000 € ein Urban Arrow Lastenrad gekauft. Grundsätzlich waren wir mit der Beratung seinerzeit und auch mit dem Rad jetzt sehr zufrieden und es ist uns ein guter Begleiter im Alltag geworden. Anfang August war das Rad nun zur Inspektion bei e-motion. Ein Tag nach der Abholung haben wir festgestellt, dass sich von einem Pedal die Haftbeschichtung löst ... scheinbar nur ein schnöder Aufkleber der ggf. bei den hohen Temperaturen nicht den Kräften standhält, die auf so ein Pedal wirken können. Das andere Pedal ist hingegen völlig in Ordnung, also vielleicht doch nur ein Ausreißer? Im Bewusstsein, dass dies ein klarer Mangel ist (bei der Inspektion war der "Verschleiß"ja nicht aufgefallen, in meinem ganzen Fahrradleben habe ich ein Pedal noch nicht wegen solch eines Verschleißes tauschen müssen und die Laufleistung des Rades ist nach einem Jahr noch nicht sonderlich hoch) kontaktierte ich e-motion um den Mangel anzuzeigen. Die pauschale Antwort kam recht schnell: Pedale sind Verschleißteile. Nun ja, das mag schon richtig sein, aber ist doch zu pauschal. Auf Erläuterung, warum wir das nicht so teilen (siehe oben) kam das Angebot, dass wir ja gerne gegen Bezahlung ein anderes Pedal anbauen könnten (Material (ca. 30 €) + Dienstleistung (10,95 €) müssten wir übernehmen) und das defekte Pedal zum Hersteller einschicken könnten. Da fühlt man sich wirklich gut betreut. Urban Arrow direkt zu kontaktieren scheint einigermaßen aussichtslos - verweist der Hersteller doch ausschließlich auf seine kompetenten Partner. Traurig. Bei solch großartigen Serviceleistungen werden wir wohl hoffen müssen, dass das ein Ausreißer war, uns selbst bewährte Pedale beschaffen und uns einen neuen Wartungspartner für das Rad suchen. Allen anderen sollte das eine Warnung sein, das Kundenzufriedenheit bei e-motion nach dem Verkauf nicht so groß geschrieben wird. Update ca. 2 Wochen später: u.a. auch auf Grundlage der Rezension hat sich e-motion mit uns in Verbindung gesetzt. Das Pedal wurde nun ersetzt und man hat sich für das Feedback bedankt ... als schlechtes Beispiel, wie so etwas nicht laufen sollte und ab sofort einen besseren Umgang mit solchen Situationen gelobt.
Antwort: Lieber Herr Weiland, wir danken Ihnen zunächst herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die vergangenen, freundlichen Gespräche. Es freut uns sehr, dass Sie uns die Möglichkeit des offenen Dialogs gegeben haben und wir Ihr Anliegen derweil zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Wir bedauern hingegen sehr, dass es zu den beschriebenen Beanstandungen kam und bitten nochmals nachdrücklich um Entschuldigung. Wie Sie bereits festhalten, haben wir die Situation intern aufgearbeitet, um unseren Service in Zukunft noch besser zu gestalten. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden in unserem Hause begrüßen zu dürfen und geben unser Bestes, Ihr e-Bike auch zukünftig fit zu halten, um Sie glücklich davonradeln zu sehen. Bei offenen Fragen können Sie sich jederzeit auch telefonisch (030 2052281555) oder per E-Mail (berlin-steglitz@emotion-technologies.de) an uns wenden. Allzeit gute Fahrt wünscht das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz

c m: Sehr gut organisierter e-bike-Händler mit einer großen Auswahl an hochwertigen Rädern sowie Fahrradteilen. Freundlicher und lösungsorientierter Service. Beste Beratung. Kleinreps werden auch mal fix erledigt.
Antwort: Hallo Christian, freut uns sehr, dass wir in all diesen Belangen überzeugen konnten. Das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Steglitz bedankt sich für die 5 Sterne und wünscht alles Gute.

Volker Schulz: Uneingeschränkt 5 Sterne! Hochkompetente Beratung und perfekter Service! Das Personal ist motiviert, flexibel und geht in hohem Maße auf die individuellen Kundenbedürfnisse ein. Weiter so!
Antwort: Hallo Volker, wir geben natürlich auch in Zukunft immer unser Bestes und danken vielmals für diese lobenden Worte ans Team. Wir grüßen ganz herzlich aus unserer e-Bike Welt!

ZERSCH LACHTER: Tja was soll ich sagen??? Mir wurde schnell und unkompliziert geholfen mein Bike zu bestellen, obwohl ich noch nicht in der Lage war es offiziell in Auftrag geben zu können. So wartete meine Rad ca. 2 Monate im Keller auf mich bis meine Firma und JobRad alles geklärt hatten. Zusammen gefasst kann ich nur sagen: super Beratung, schneller Service und mega nette Leute. Nächstes E-Rad ist von der selben Adresse und meinen Service werde ich auch dort machen lassen.

2. WINGWHEELS

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WINGWHEELS
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Adresse: Kastanienallee 64, 10119 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Öffnet demnächst ⋅ 11:00

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WINGWHEELS: was denken Benutzer?


Martina Schad: Schon zum zweiten Mal wurde mir innerhalb kürzester Zeit kompetent und zuverlässig geholfen und ich bekam mein Rad binnen weniger Stunden zurück. Beim ersten Mal hatte der Monteur sogar noch aufwändig recherchieren und ein Teil von einem anderen Fahrradladen besorgen müssen. So viel Service ist mir noch nie in einem Fahrradladen passiert und freundlich ist das Team auch. Ich kann den Wingwheels uneingeschränkt empfehlen.

Rahel Wilke: Wir haben unser Lastenrad (Urban Arrow Family Performance Line) bei Wingwheels gekauft sowie diverses Zubehör im Laufe des Jahres. Wir sind sehr zufrieden mit der Schnelligkeit der Kommunikation, der Freundlichkeit und der unkomplizierten Regelung auch von "Beanstandungen". Wir haben im Moment eine Reklamation beantragt, um die sich in Windeseile gekümmert wurde. Nach einer Mail erfolgte direkt am selben Tag noch ein Anruf bei mir und mir wurde ein konkreter Lösungsvorschlag unterbreitet. Top! Macht weiter so. VG aus Erfurt

Philipp Joas: Super nette und kompetente Beratung, tolle Auswahl. Viele Bikes vorrätig. Neurad am selben Tag aufgebaut und fertig zum mitnehmen. Top!

Elena Dychok: Ausgesprochen gute Beratung am Telefon. Nikolai hat mir in meinem speziellen Fall sehr gut weiter geholfen. Ich wurde sehr kompetent und kundenfreundlich beraten. Das hat man heutzutage selten. Deswegen 5 Sterne von mir. Danke!

Juergen Rese: Kurzer Anruf. schnelles Angebot, gute Beratung und am nächsten Tag könnte ich das Rad abholen. Fühlte mich gut beraten, von netten, jungen Menschen, sehr freundlicher Chef. Bin sehr zufrieden mit allem, achso... auch mit dem Fahrrad welches ich kaufte.

URBAN RUTHS: Bester Store wenn es um premium E-Bikes geht. Jahrelange Erfahrung und ausgesuchte Marken machen Wingwheels einzigartig in Berlin.

patrick lithander: Der einzige Laden in Berlin, bei dem man sich für ein eBike entscheiden sollte. Die besten Räder, die beste Beratung, super Service, klasse Truppe.

Philipp Hensel: Super Beratung! Tolle E Bikes und Lastenräder. Bei der Wartung wird das Rad auch geputzt!

Schnittweise Frisör: Tolle Bikes, Super Beratung und ein sehr guter schneller Service um lange Freude am Fahren zu haben.☀️

Wolf Siegelmann: Top Beratung! Kompetent und super freundlich. Machen alles möglich zu fairen Preisen. W.S.

3. Radwelt Berlin Friedrichshain

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Radwelt Berlin Friedrichshain
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Adresse: Warschauer Str. 31, 10243 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 19:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Lena W.: Hier wird man hemmungslos belogen und betrogen. Ich möchte alle gerne vor diesem Geschäft warnen; ich wohne im Kiez und habe das auch vielfach von anderen gehört. Am besten einen grossen Bogen um die Radwelt machen, denn Fahrradreparaturen sollten Sach- und Fachgerecht sein und das ist hier nicht der Fall!

Demi Supernova: Kann denn laden echt empfehlen, war heute da hatte Probleme mit meinem Fahrrad. Hab meins von Stadler und wir wissen ja wie der Service so ist...👎 Bin bei Radwelt rein und würde gut beraten von Manuel 👌der hat mir sehr gut erklärt was mit meiner Schüssel los ist was da noch so geht. Kann's echt empfehlen,Tolle Leute immer wider gern 😘

Thomas H: An sich war ich mit der Auswahl und dem Service zufrieden - bis ich feststellen musste, dass beim naheliegenden Hellweg die gleichen Produkte (Fahrradhelme, Schlösser, etc) zwischen 20 und 40% günstiger sind...

Marcus Keck: Toller Service und sehr freundlich!! War da, weil ich eine Mutter verloren hatte und bekam auf Nachfrage einfach und kostenlos eine Neue in die Hand gedrückt. So gewinnt man neue Kunden. Danke nochmals!

Jacqueline Schrank: Alles gefunden was ich gesucht habe und eine tolle und unglaublich nette Beratung bekommen. Trotz Lieferschwierigkeiten und keine Verfügbarkeiten bei der Konkurrenz, habt ihr eine riesen Auswahl, sodass ich mein neues Fahrrad direkt mitnehmen konnte. Lieben Dank noch mal.
Antwort: Hallo Jacqueline, hab vielen lieben Dank für deine nette Bewertung. Allzeit eine gute und sichere Fahrradfahrt! :)

K.T. A. (kaskodil): Leider sehr gemischte Gefühle mit der Fahrradwerkstatt. Gut war, dass man mein Rad länger als üblich gelagert hatte. Eine absolute Ausnahme, kam mir auch sehr entgegen. Hut ab dafür, ich weiß wie knapp Platz in Friedrichshain ist. Angedacht war eine Durchsicht des Rads - vor Ort habe ich mich überreden lassen Ritzel und Kette auszutauschen, die erst 1 Jahr alt waren. Ob das nötig war oder nicht sei mal dahingestellt, man hätte es ja nicht machen müssen. Der Gesamtpreis kletterte für die 3 Sachen auf 150€ - das fühlt sich schon teuer an. Bei Abholung wurde schnell klar, dass der Umwerfer nicht geprüft wurde, da er denselben Fehler wie bei der Abgabe hatte. Bei der Durchsicht wurde also gespart bzw. das Rad wurde nicht Probe gefahren. Auf meinen Hinweis, dass z.B. bei der Einstellung 2-2 die Kette rausfliegt wurde dann auch schnell behauptet "das sei ja normal". Also ich weiß nicht bei welchem intakten Rad das so passiert, aber auf diesen bin ich dann jedenfalls noch nie gefahren. Nach dem Hinweis wurde es in 30 Sekunden repariert. Ärgerlicher war aber, dass mir das Rad mit Platten am Hinterrad zurückgegeben wurde. Es wurde noch vor Ort aufgepumpt, am nächsten Morgen war er aber wieder platt. Der Schlauch wurde 1 Woche vor Abgabe in der Werkstatt erst erneuert und war definitiv i.O., der Reifen ist quasi unplattbar und Nägel waren keine drin. Ich musste also das Rad mühselig zurückschieben, aber da "nicht der Schlauch oder das Rad gewechselt wurde" sollte der Fehler bei mir liegen. Auf meiner Rechnung steht allerdings ein Schlauch - warum wurde mir dieser berechnet, wenn an den Rädern nichts geschraubt wurde? Verarschen muss man können. Auf "Kulanz" wurde ein neuer Schlauch für mich montiert - den ich für erneute 8€ selbst bezahlen musste. Richtig miese Nummer. Nach all den Strapazen war zwar alles i.O. und es fährt sich gut. Die Bremsen sind gut eingestellt worden. Die Gangschaltung schaltet, wie zuvor aber auch schon, präzise. Aber abgezockt wird man trotzdem. Wer doppelte Wege nicht scheut und den Kassenbon danach genau studiert, der kann vielleicht guten Service bekommen, wenn man weiß was man will.

Ralf Pfitzner: Richtig coole Jungs, mit plattem Reifen rein, repariert ohne Termin in kurzer Zeit wieder raus, top, kann ich nur empfehlen.

Jule Gayk: Das Team der Radwelt hat uns mehrfach in einer Rad-Notlage kompetent geholfen. Sehr guter Service, nett, faire Preise und schnelle Reparatur!

fischer fischer: War früher richtig nett, aber ein Mitarbeiter hat sich nicht im Griff

Carsten Köpke: Hallo Jungs, auf anraten meines ehemaligen Mechanikers Mario Krakow , bin ich nun auch seit Sommer bei Euch Kunde. Alle Arbeiten wurden in sehr guter Qualität erledigt. Schaltung,Bremsen etc.und preiswert noch dazu. Endlich wieder mit Profis arbeiten und ich kann mit meinem Bike durch den Wald crossen ohne Probleme. Dafür gibt es von mir 5 Sterne. Jungs macht weiter so , ich werde Euch auf jeden Fall weiter empfehlen. Gruß Carsten
Antwort: Hallo Carsten, wir danken dir für deine nette Bewertung und dein entgegengebrachtes Vertrauen. Allzeit eine gute & sichere Fahrradfahrt!

4. UD Bikes E-Bike Shop & Manufaktur

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UD Bikes E-Bike Shop & Manufaktur
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Dienstleistungen
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Adresse: Bruno-Bürgel-Weg 142-144, 12439 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 17:00

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UD Bikes E-Bike Shop & Manufaktur: was denken Benutzer?


Iwailo Lasarov: Super coole Bikewerkstatt und Showroom inkl Teststrecke in & Outdoor. Große Auswahl an verschieden, nichtalltäglichen E-Bikes, da ist für jeden etwas dabei. Top kompetentes und freundliches Personal. Sehr gute Beratung. Der Besuch hat sich definitiv geloht. Absolute Empfehlung, wenn man kein 08/15 bike will.
Antwort: Hey Iwailo, wie schön, dass es Dir so gut bei uns gefallen hat! Wir arbeiten stetig daran unsere halle für Besucher zu verbessern. Wir hoffen Dich bald einmal wieder begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche!

M Altenstetter: Liebes UD-Team, herzlichen Dank für eure Hammer Bikes! Ich habe ein Jahr nach mit dem Kauf geliebäugelt, war trotz Recherchen aus der Ferne unsicher, habe mit anderen verglichen und bin schließlich immer wieder bei euch gelandet. Inzwischen haben wir eine Uni MK und ein UDX und ich bereue nur, dass ich zunächst zögerlich war und nicht schon früher zugeschlagen habe. Die Uni MK ist tatsächlich wie ein Moped, nur ohne Kennzeichen, Abgasen und Lärm...einfach lässig. Ich bin jahrelang Harley gefahren und wegen Nachwuchs habe das Motorrad verkauft. Durch die Uni MK bekomme ich das Harley Feeling zurück, ohne dabei die Familie zu vernachlässigen...im Gegenteil...die kann an der Fahrfreude teilhaben - einfach genial! Die UDX ist einfach unvernünftig cool...die pure Kindheitserinnerung mit Elektromotor und fetten Reifen. An ALLE Interessenten: Falls ihr überlegt euch so ein Bike zu kaufen, dann schlagt zu. Jeder Tag und jede Fahrt mit dem Bike ist eine echte Bereicherung! Um Dir die Kaufentscheidung zu erleichtern, bekommst Du mit meinem Code SNQQBSIT16 einen Nachlass i.H.v. EUR 75,00. Viel Spass und ein frohes neues Jahr für alle Urban Drivestyler!
Antwort: Lieber Herr Altenstetter, vielen Dank für diese ausführliche gute Bewertung! Viel Spass weiterhin mit Euren Bikes und ich freue mich immer, von Euch zu hören! Beste Grüße Julia - wir kennen uns ja schon :-)

Jan Willand: Schon kurz nach Gründung im Jahr 2017 habe ich diese Bikes im Internet gesehen und war vollkommen geflasht. In diesem Jahr konnte ich bei Bikeschmiede Pellemeier in Lienen nicht nur haufenweise Infos und viel Spaß erleben, sondern auch bei einer Probefahrt feststellen, dass dieses Bike wirklich einzigartig ist. Einer Bestellung stand also nichts mehr im Wege. Wohl wissend, dass die Truppe in Berlin alle Hände voll zu tun hat, kalkulierte ich mit etwa 3 Monaten Lieferzeit. Den Austausch mit denDrivestylern fand ich dabei in jeder Hinsicht ausgesprochen angenehm, zuvorkommend und hilfsbereit. Und wenn es mal nicht ganz so schnell ging, dann lag es mit Sicherheit daran, dass sie alle Hände voll zu tun haben. Und die aktuelle Lage auf den Beschaffungsmärkten macht das Ganze nicht leichter. Vor ein paar Tagen konnte ich nun mein Bike in Empfang nehmen. Feinste Handarbeit aus Berlin, robust, solide und einfach nur fantastisch. Für diese geniale Konstruktion, für die herzliche Kommunikation und überhaupt das Herzblut sowie die Professionalität, die in diesem Bike stecken, gibt es auf alle Fälle 5 Sterne.
Antwort: Wow vielen Dank für die vielen lieben Worte!!!

Eugen Lunev: Seit dem ich den Uni Mk gesehen habe, wollte ich unbedingt ein haben. Am Samstag hin, nach einer kurzen Probefahrt sofort verstanden dass es mein ,, Fahrrad,, ist. An der Stelle vielen Dank an Anne vom Verkaufsabteilung für ausführliche Beratung und Zusammenstellung von Zubehör! Auch ein großes Dankeschön an Produktionsleiter Daniel, der mir viele technische Details erklärt hat und anschließend durch die Produktionshalle geführt hat, ich konnte so zusagen zusehen wie mein Bike hergestellt wird. Nach ein paar Wochen war es soweit, ich darf mein Bike aufgebaut und vollgeladen abholen. Seit dem ersten Kilometer habe ich ein Lächeln im Gesicht und will nur fahren, egal wohin. Mein Zweitwagen wird jetzt verkauft, kleine Fahrten, inklusive Fahrten mit Kind zu Schule kann ich jetzt mit dem Uni MK super erledigen! Urban Drivestyle ihr seid ein SUPER NETTES UND COOLES TEAM !!! VIELEN DANK!!! Wenn ihr so weiter macht, seid ihr bestimmt bald eine Weltweit beste Fahrradmanufaktur!!!
Antwort: Hallo Eugen, wir freuen uns, dass Du so zufrieden mit uns und unseren Bikes bist! Wir danken Dir für Dein fantastisches Feedback uns hoffen, dass Du eine Menge toller Fahrten haben wirst und wünschen Dir jeden Tag ein bisschen mehr #Fahrfreude! Liebe Grüße und ein schönes Wochenende!

Kristian Löwer: Diese Woche zum zweiten Jahresservice dagewesen. Es sind einfach coole Typen und coole Bikes, man merkt die Leidenschaft, die da hinter steht. Wie immer wurde ich super persönlich betreut und in ein paar Interner eingeweiht. Problem: wie soll ich meiner Frau erklären, dass ich an den zu pimpenden Updates nicht vorbeikomme ;-)
Antwort: "Upgrades, Leute holt euch Upgrades!" Ein Motto, nachdem es sich zu leben lohnt! 😂 Wir freuen uns wie immer, darüber, dass Du bei uns warst! Wir hoffen unsere Betreuung hat Dir gefallen. Solltest Du zukünftig noch etwas benötigen, weißt Du , wo Du uns findest! Liebe Grüße aus Berlin!

Deddy Konfetty: Gestern war es endlich soweit und ich konnte die UDM in Berlin Live erleben. Eigentlich war ich nur Neugierig und wollte mich mal umschauen, aber nach einer Probefahrt war es geschehen! Wahnsinn … so was hab ich noch nicht erlebt. Ich hatte zuvor mein langweiliges Kalkhoff verkauft und war auf der Suche nach etwas was nicht langweilig wird. Gefunden, gekauft und sofort eingeladen. Ja und ich dachte ich muss wieder so lange warten. Nein, ich konnte sofort mein neues UNI MK S T X mitnehmen. Einiges an Zubehör wurde schon verbaut. Mitunter die Alu-Paneele (Fahrfreude) die alles aussagt. Vielen Dank an das Super Team für die tolle Beratung und Vorstellung.
Antwort: Hallo Deddy, wir freuen uns, dass wir Dich begeistern konnten! Liebe Grüße und komm gerne mal wieder vorbei!

JAV-MK BERLIN: Wir wollten die Moke einmal live erleben/spontan aus der Nähe sehen und sind ohne Termin einfach mal Vorbeigefahren. Vor Ort erlebten wir einen freundlichen Service und durften die Moke in freier Wildbahn erleben. Wer nun glaubt, das die Entscheidung nach einer intensiven Beratung leichter wird, der irrt sich. Noch Stunden nach unserem Gespräch dort, gingen uns die Bilder und Eindrücke der Fahrt nicht aus dem Kopf. Das Dauergrinsen ist heute am Morgen danach immer noch nicht verschwunden. Das Fahrgefühl mit der MK Swing ist so nachhaltig, das ich heute Morgen immer noch denke, das ich gerade abgestiegen bin. Unsere Entscheidung ist gefallen. Das Team vor Ort war super nett und das Dauergrinsen nach einer Probefahrt.. es ist sehr nachhaltig. Danke je fuer die tolle umfassende Beratung... 👍 Jeder der unsicher ist, wie sich eine Moke fährt, der sollte einfach mal vorbeifahren und sich draufsetzen, aber vorsicht, Suchtgefahr!!!! 🤩 Für uns jetzt schon das Bike 2020!! Wir fahren seit 4 Jahren Kalkhof Ebikes, aber hatten nie ein Dauergrinsen vor, während oder nach einer Fahrt. Mit einer Moke... 🤩🤩👍👌👍Danke nochmal... Update Juni 2022.......... Noch einmal einen tollen Samstag bei UD verbracht, 4 Tage unruhig geschlafen und heute ist der Tag gekommen. Wir sagen unseren Kalkhoff Rädern Danke & Farewell.......denn wir holen heute unsere MOKE ab, was lange wärt, wird dann auch 👍 gut.....wir freuen uns riesig und haben schonmal das Dauergrins-Mokefahrer Gesicht ausgepackt........Yessssssss
Antwort: Hallo JAV-MK, vielen lieben Dank für deine Bewertung und das super Feedback zu eurem Probefahrt-Erlebnis bei uns! Wir haben uns sehr über euren Besuch sowie euer Grinsen im Gesicht gefreut! Kommt bei Fragen, Ideen & Anregungen jederzeit gerne auf uns zu, gerne auch bei einem weiteren Probefahrt-Bedarf! Wir freuen uns, euch in unserer Community Willkommen zu heißen! Beste Grüße, Fabi & das UD Team

beard brothers: Wir nutzen seit drei jahren unser Moke für den Einkauf unseres Hotdog Ladens. Moke und Hänger statt Auto. Samstags wurde es aus dem Hinterhof gestohlen. Netterweise haben die Jungs von Urban Drivestyle cool reagiert und uns unkompliziert und sofort ein neues Moke gebaut so dass wir nur 5 Tage später wieder Brötchen holen konnten. Tausend Dank an das ganze Team. Hoffe die Hotdogs haben euch geschmeckt.
Antwort: Wir freuen uns, dass Die MK euch jeden Tag weiterhilft! Es geht einfach nicht ohne HotDogs! Liebe Grüße vom Team und hoffentlich sehen wir uns zeitnah!

Jens H.: Ich war vor einer Woche an einem Sonnabend spontan zur Probefahrt vor Ort und wurde sehr nett empfangen und ausführlich beraten. Ich durfte sogar einen Blick in die Produktionshalle werfen. Toll, was Ihr da auf die Beine oder besser gesagt auf die Räder stellt. Vielen Dank an Kai und Thomas, wenn ich mich recht erinnere.
Antwort: Hallo Jens, super! Das freut uns sehr! Vielen Dank für Deinen Besuch!! Komm bald wieder vorbei, das Team freut sich!

Marlon Bonin: Heute mit meinem Vater dort gewesen, um uns ein Bild von diesen einzigartigen Rädern zu schaffen. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich, durch zahlreiche Testfahrten mit den unterschiedlichen Rädern und Elektromotoren, konnten wir gleich alles kennenlernen und selber entscheiden wie es für uns am besten passt. Dabei haben sich Thomas und Kai viel Zeit für uns genommen mit einer echten Leidenschaft, jedoch garnicht aufdringlich sondern ganz entspannt. Personalisierung an den Rädern sind keine Grenze gesetzt. Qualität auf einem sehr hohen Niveau, für uns viel mehr als ein E-Bike gewesen. Klare Empfehlung das zu erleben.
Antwort: Hey Marlon! Klasse, dass ihr bei uns eine schöne Zeit hattet und vielen Dank für den Besuch! Kommt jederzeit wieder vorbei!

5. Ampler Showroom | Light E-bike Test Rides

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Ampler Showroom | Light E-bike Test Rides
Standort
4
Preise
4
Dienstleistungen
4.1
Kundendienst
4
W-lan
4

Adresse: Yorckstraße 27, 10965 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

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Ampler Showroom | Light E-bike Test Rides: was denken Benutzer?


Boris Meister: Mein Ampler habe ich, wie alle, im Paket zugeschickt bekommen - schon nach kurzer Zeit der erste Unfall im schönen Berlin. Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung für die Reparatur online, Schäden vorab gemeldet und zum ausgemachten Termin das Rad vorbeigebracht. Ein Tag später war alles tip top wieder in Ordnung. Gleiches kann ich von der 500er-Inspektion vermelden. Freundliche Mitarbeiter vor Ort und prima Service - dieser und das Fahrrad lassen bisher nix zu wünschen übrig. Weiter so :-)
Antwort: Hallo Boris, danke für das nette Feedback. Wir freuen uns sehr darüber das du mit unserem Service zufrieden warst und freuen uns jederzeit dich hier begrüßen zu dürfen 🚲

Stefan Gollnick: 6 Wochen nach Kauf lässt sich das Bike nicht mehr aufladen-seit 3 Wochen warte ich auf einen Termin zur Mängelbeseitigung. Anrufe laufen ins Leere!Kundendienst inakzeptabel!!
Antwort: Hallo Stefan, wir hatten dir recht kurz nach deiner Mail gebeten, den Store in Berlin aufzusuchen, woraufhin du verstanden hattest, dass du einen Termin vereinbaren musst und daraufhin auf Trustpilot, und hier Reviews hinterlassen hast. Bitte schaue einfach im Showroom vorbei - die Kollegen erwarten dich, ohne Termin.

Helen Reich: Seit 2019 fahre ich ein Ampler Stellar und war immer begeistert von dem Bike. Ich fahre 1500 bis 2000 km im Jahr und habe mein Fahrrad immer im Keller, meistens angeschlossen am Strom. Seit Anfang 2022 Jahr habe ich einen extremen Leistungsverlust des Akkus bemerkt. Ich habe meine 40 km Arbeitsweg nicht mal mehr im leichten Unterstützungsmodus geschafft. Häufig ging der Akku weit vor dem Ende der angezeigten Reichweite bereits aus. Im Frühjahr hatte ich mein Bike bei der Inspektion bei Ampler, da wurde noch lobend erwähnt, wie toll mein Fahrrad in Schuss ist. Verminderte Akku-Leistung haben sie da noch auf die geringen Temperaturen zurückgeführt. Da nun aber immer bei 30 km Schluss war, habe ich einen Werkstatttermin für die Akku-Prüfung ausgemacht, mit dem Ergebnis, dass mein Akku laut Ampler - Mitarbeiter nur noch über 60% Kapazität verfügt. Er sagte mir, dass ein Kapazitätsverlust bis auf 70% bei dem Alter meines Fahrrads normal sei. Mein Akku hat also mehr Kapazität verloren, als es normal ist. Aufgrund dieses Umstands, ein nicht zu erklärender, unnormaler Leistungsverlust, bin ich davon ausgegangen, dass Ampler für diesen Akku die Gewährleistung übernimmt. Das war aber nicht der Fall, weil man ja nicht wisse, wie ich mit dem Akku umgegangen bin, ob ich das Fahrrad evt. draußen habe stehen lassen oder Ähnliches. Ich weiß, dass das nicht der Fall ist, ich befolge alle Tips von Ampler zur Akku-Pflege. Also musste ich für 350 € einen neuen Akku kaufen, die ca. 80 € Werkstattkosten hat Ampler mir erlassen. Ich habe sehr vielen Leuten Ampler empfohlen, da ich bisher sehr zufrieden war. Wir haben vier etwas neuere Ampler-Fahrräder innerhalb der Familie. Mit dem neuen Wissen, dass ein Ampler-Akku nach drei Jahren hinüber ist und das von Ampler anscheinend als normal angesehen wird, würde ich das Fahrrad nun weder weiterempfehlen, geschweige denn weitere kaufen. Bin gespannt, wie sich das bei den anderen Akkus meiner Familie verhält, denn da wir diese genauso behandeln, wie meinen Akku müssten diese also auch bald den Geist aufgeben (bei einem musste der Akku bereits nach 6 Monaten getauscht werden). Ich habe also ein 2500 € - Fahrrad für das ich alle drei Jahre einen neuen Akku kaufen muss. Trotz der Freundlichkeit der Mitarbeiter war es das für mich mit Ampler.
Antwort: Hallo Helen, danke für dein Feedback. Li-Ionen Akkus sind immer Verschleiß ausgesetzt und müssen, wie z.B. die Bremsanlage, gepflegt werden und werden, naturgemäß, mit dem Alter nicht besser, egal wie fit der Rest des Bikes ist. Ein Kapazitätsverlust nach 3 Jahren wirst du z.B. auch bei deinem Handy bemerken. Wie hoch oder „plötzlich“ der Kapazitätsverlust ist, lässt sich nie voraussagen, jedoch gilt unsere Garantie darauf nur bis zu 2 Jahre. Lies dir hier gern ein paar Pflegetipps für deinen Akku durch, z. B. empfehlen wir nicht, das Bike am Ladegerät zu lassen: https://support.amplerbikes.com/de/support/solutions/articles/43000618595-wie-du-die-batterie-richtig-pflegst

Cecilia Pöpke: Super Kompetenz! Super Hilfsbereit!!! Mir wurde von Long mit Zeit, Geduld und einer sehr guten Fachkompetenz geholfen! Zuvor war ich nicht so überzeugt vom Ampler Service, was sich jedoch seit heute geändert hat. Danke dafür 💐 All meine Fragen und Probleme wurden gelöst. Ich bin sehr zufrieden und glücklich mit meinem Stellar jetzt 👍

Liane Skowronnek: Freundliche Beratung vor Ort im Showroom. Beim Kauf hatte ich bedenken, da man das Bike im Voraus bezahlen muss. Der unverbindliche Liefertermin wurde 3 x verschoben. Nach fast 10 Wochen gibt immer noch keinen verbindlichen Liefertermin. Langsam mache ich mir Sorgen, ob das Bike überhaupt noch bekomme oder mein Geld zurück erhalte.
Antwort: Guten Tag Liane, vielen dank für deine Nachricht. Wir hatten dich mit der letzten Informations E-Mail am 19.07.22 darüber informiert, dass sich leider das Auslieferungsdatum, also das Datum an dem das Fahrrad unser Werk verlässt, auf den voraussichtlich 26.08.22 verschiebt. Das du so lange auf dein Fahrrad warten musst ist in der Tat sehr bedauerlich und wir können deine Sorgen verstehen. Dennoch möchten wir dir gerne sagen, dass du dir keine Sorgen um das Fahrrad oder das Geld machen brauchst. Abhängig davon wie du dich bzgl. deiner Bestellung entscheidest, wirst du eines von beiden definitiv erhalten.

katrin bastian: Mein Stellar wurde geklaut und ich war das erste mal in dem "neuen" Showroom. Die Beratung für ein neues Rad war sehr gut, insbesondere Long hat mich sehr gut betreut! Meine Bestellung konnte leider nicht termingerecht geliefert werden, aber auch hierbei entstand eine angenehme Kommunikation. Leider funktioniert die App und auch die manuelle Bedienung nicht ganz komplikationslos. Ich hoffe das heute im Showroom klären zu können. Den fünften Stern gibt's, wenn die Technik funktioniert

Michael Pemp: Update: Nun war doch alles nach einem Tag zu günstigen Preis perfekt erledigt. Vielen Dank! Nur die Kommunikation ist weiterhin Engpass! Aus Email von Ampler nach Abgabe meines Stellar 2021 (Elektrik Kurzsschluss- Startet nicht mehr + Inspektion) heute im Shop in Berlin: "Da wir derzeit in der Hochsaison sind und eine sehr hohe Nachfrage nach Serviceleistungen haben, kann dieser Prozess 4-6 Wochen dauern." Auch wenn ich mit meinem umfassenden Anliegen spontan aufgeschlagen bin (nachdem ich telefonisch niemamdem bis 12:00 Uhr erreichen konnte), sind 4-6 Wochen eher schockierend?! Im Shop war noch wage von nächster Woche die Rede. Fazit: Gutes Bike aber kaum Ressourcen im Service?! So entsteht jedenfalls (leider) keine Kundenbindung und Zufriedenheit!! Update: Now everything was done perfectly after one day at a reasonable price. Thank you very much! Only the communication is still a bottleneck! From email from Ampler after dropping off my Stellar 2021 (electrics short circuit- won't start + inspection) today at the shop in Berlin: "As we are currently in peak season and have a very high demand for service, this process may take 4-6 weeks." Even though I spontaneously showed up with my extensive request (after I couldn't reach anyone by phone until 12:00), 4-6 weeks is rather shocking?! In the shop there was still vague talk of next week. Conclusion: Good bike but hardly any service resources? In any case, this (unfortunately) does not create customer loyalty and satisfaction!
Antwort: Guten Tag Michael, vielen Dank für deine Nachricht und deinen Besuch am Montag. In der Tat sind 4-6 Wochen die momentane Dauer für eine gebuchte Inspektion oder Reparatur. Da in deinem Fall etwas sehr akutes vorlag, haben wir dies zeitnaher reparieren können. Wir hoffen, dass du weiterhin viel Freude an deinem Fahrrad haben wirst und wünschen dir allseits eine gute und sichere Fahrt.

Mattis Vahldieck (CaptainFantastic39): Ich habe vor nahezu 5 Jahren die erste Version des Stout gekauft. Und ich bin immer noch sehr happy damit. Das Bike hat jetzt mehr als 8000 km auf dem Buckel laut Software. Bisher hatte ich ausser Standardverschleiß (Ritzel und Kette) keine Probleme. Seit Anfang an hatte ich ein sporadisches Knacken in der Hinterradnarbe. Nun wurde es schlimmer… da Amplers Werkstatt in Berlin gut gebucht ist (Wochen im Voraus) habe ich zunächst selbst versucht, das Problem zu identifizieren und bin im Freilauf fündig geworden. Die Sperrklinken waren verschlissen. Das führte dazu, das die Kurbel sich vorwärts und Rückwärts frei drehen konnte ohne Antrieb zu liefern. Kurzum… das Teil war nicht lieferbar, weil Ampler dieses Teil in neueren Generationen aus Gründen nicht mehr verbaut hat. Dafür hat man mir nach fast 5 Jahren das komplette Hinterrad inkl. Motor auf Kulanz ausgetauscht. Ich kannEuch gar nicht sagen wie glücklich sie mich damit gemacht haben… vielen Dank Ampler!

Stefan Kloppe: Bei meinem Alex (3 Wochen alt) beträgt die maximale Reichweite (Stufe 1, Unterstützung 40%, max. Geschwindigkeit 22 kmh) 20 Kilometer! Pro Stunde Standzeit verliert das Rad 5 Kilometer Reichweite! Das heißt, abends vollgeladen abgestellt und morgens ist der Akku leer ohne das Rad einen Meter bewegt zu haben. Das 10 Tage alte Stellar meiner Frau funktioniert gar nicht mehr (es lässt sich über den Powerknopf überhaupt nicht mehr schalten und auch nicht mehr laden). Vom Service bekamen wir nach mehrmaligen Email Anfragen die Auskunf "bitte Firmware neu starten" hatten wir natürlich vorher schon mehrfach gemacht, ohne Erfolg. Seit dem haben wir von Ampler nichts mehr gehört. Die Service Nr. in Berlin ist nie erreichbar und wohl nur ein AB der nie abgehört wird. Wir werden die Räder leider zurückschicken müssen. Unser Fazit: Schicke Räder mit extrem schlechter Qualität und noch schlechterem Service...
Antwort: Hey Stefan, du stehst ja bereits im ständigen Kontakt mit meiner Kollegin, derzeit kann eine Antwort bis zu 3-4 Tage dauern. Dein Bike steht in der Warteschlange für ein Firmware-Update, was die von dir geschilderten Probleme lösen sollte. Bis Mitte nächster Woche hast du die neue Firmware auf deinem Bike (ver. 3.4.27).

Vy Els: Habe das Juna Bike Probe gefahren und dann auch gleich bestellt. Anfangs gab es einige Probleme mit dem Akku, das jedoch wohl am Zulieferer der Batterie lag. Kundenservice war stets freundlich, auch wenn alles durch die Hochsaison etc. ein paar Werktage gedauert hat. Bin sehr happy mit meinem Rad 😊
Antwort: Danke für das positive Feedback! Viel Spaß mit deiner Juna :)

6. e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

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124 bewertungen
e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte
Standort
4.5
Preise
4.4
Dienstleistungen
4.4
Kundendienst
4.4
W-lan
4.4

Adresse: Brunnenstraße 110D, 13355 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Sabrina Frenz: Ich bin immer wieder begeistert von dem fachlich kompetenten als auch sehr freundlichen Service durch die Mitarbeiter. Sie nehmen sich extrem viel Zeit für eine gute Beratung. Danke, dass es trotz aktueller Lieferschwierigkeiten wegen Corona so toll mit meinem neuen Rad geklappt hat.
Antwort: Hallo Frau Frenz, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Allzeit gute Fahrt wünscht das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Franziska Pankratz: Wir hatten eine sehr kompetente, ausführliche und freundliche Beratung. Fragen werden fachgerecht beantwortet und es wird auf den Kunden eingegangen. Als Kunde wird man freundlich empfangen und für eine kurze Wartezeit, wird auch ein Getränk angeboten 😊. Die persönliche Betreuung steht stets im Vordergrund. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und können einen Besuch sehr empfehlen.
Antwort: Hallo Franziska, vielen Dank für das tolle und ausführliche Feedback. Es freut uns sehr, dass wir einen so positiven Eindruck hinterlassen konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns auch herzlich für die Weiterempfehlung und wünschen alles Gute!

marcus horn: Habe ein Lastenrad gekauft. Frederic und das Team sind sehr professionell, kundenorientiert und erfüllen jeden extra Wunsch obwohl man sieht das "viel los" ist. So stelle ich mir ehrlichen und kompetenten Service vor. Daumen hoch.
Antwort: Hallo Marcus, wir danken für den Daumen nach oben und die 5 super Sterne. Allzeit gute Fahrt wünscht das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Stefan Roeser: Man erlebt doch auch noch positive Überraschungen. Perfekter Reparaturservice. Sorgfältige Arbeit bei schneller Ausführung, Qualität nicht zu beanstanden. Und das noch bei äusserst freundlichem Personal. Auch im Verkauf wird man sehr freundlich und geduldig beraten. Einfach ein Top-Laden mit Kompetenz, komme gern wieder hierher.
Antwort: Hallo Stefan, wir bedanken uns herzlich für die lobenden Worte zu unserer Beratung und unserem Service. Wir freuen uns sehr, dass wir nicht nur mit Schnelligkeit, sondern auch mit Qualität rundum überzeugen konnten. Wir heißen Sie jederzeit wieder herzlich bei uns willkommen und wünschen allzeit gute Fahrt!

Gordon Wricke: Will man ein E-Bike, dass zu seinen persönlichen Bedürfnissen passt, kaufen oder leasen ist E-Motion die Adresse in Berlin wo man hingehen sollte. Hier erhält man kompetente und hervorragende Beratung! Auch nach dem Kauf ist man bestens aufgehoben. Fragen werden bestmöglich beantwortet und Tipps gibt es immer dazu. Auch der Service läuft immer professionell und auf höchstem Niveau. Ich bin hier seit 5 Jahren treuer Kunde und fühle mich immer bestens aufgehoben. Danke an das gesamte Team und macht weiter so!
Antwort: Hallo Gordon, besten Dank für die tolle 5 Sterne Bewertung und die lobenden Worte ans Team. Es freut uns sehr, dass wir bereits seit so vielen Jahren überzeugen und stehen selbstverständlich auch in Zukunft immer gerne mit Rat und Tat zur Seite. Beste Grüße aus unserer e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Manda Lorianer: Ich bin bereits seit Jahren Kunde. Seit der professionellen Kaufberatung fühle ich mich hier stets willkommen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Letztens hatte ich mein E-Bike wieder zur Jahresinspektion dort. Beim Abgabetermin wird das Bike gemeinsam begutachtet, alle notwenigen Arbeiten und Zusatzkosten werden vorher transparent abgesprochen und bei der Abholung fühlt sich das Bike wieder wie neu an. Wer ein Fachgeschäft sucht, bei dem Service groß geschrieben wird, ist hier richtig.
Antwort: Hallo Manda, wir freuen uns sehr, dass wir so nachhaltig mit unserem Service überzeugen können und danken für das schöne Feedback. Wir heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen bei uns und wünschen allzeit gute Fahrt. Das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Moritz Müller-Dombois: Nach einem kleinen Unfall mit meinem E-Bike, waren die Originalteile des Herstellers nicht lieferbar. Die Werkstattleitung hat sich sehr ins Zeug gelegt, um anderweitig in der Spezifikation passende Ersatzteile zu besorgen. Ich bin sehr dankbar für die dennoch ermöglichte und tadellos erfolgte Reperatur! Vielen Dank dafür!
Antwort: Hallo Moritz, wir möchten uns für die top Bewertung bedanken und freuen uns, dass wir weiterhelfen konnten. Beste Grüße aus unserer e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

th0maZz: Hier gibt es wirklich nichts zu meckern: Service und Beratung sind hervorragend, das Personal sehr nett, hilfsbereit und geduldig. Durch das Terminvergabesystem wird sichergestellt, dass genügend Zeit für eine ausgiebige Beratung und Testfahrt vorhanden ist - so bleibt es für alle Beteiligten stressfrei. Kann e-motion nur weiterempfehlen!
Antwort: Hallo th0maZz, wir bedanken uns herzlich für die lobenden Worte und die Anerkennung in Form von 5 Sternen. Wie schön, dass Sie mit der Beratung unseres Teams rundum zufrieden waren. Weiterhin alles Gute wünscht das Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Valentin Claude: Das Team in diesem Laden ist voller Faulpelze oder Arroganz oder sogar beides. Sie sagen nicht einmal hallo und schauen die Kunden nicht einmal an. Ich bin dreimal hingegangen , sie quatschen die ganze Zeit untereinander und verstecken sich. Wirklich nervig, es macht keine Lust, ein Fahrrad zu kaufen und keinen Service zu haben...
Antwort: Hallo Valentin Claude, es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Service zuletzt nicht vollumfänglich zufrieden waren. Wir geben stets unser Bestes, spontane Kund:innen zu betreuen und im Rahmen unserer Möglichkeiten auch unabhängig von Terminen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Leider können wir Ihre Bewertung keinem internen Vorgang zuordnen und finden Sie unter dem hier angegebenen Namen auch nicht in unserem Kundensystem. Gerne würden wir Ihr Feedback besser nachvollziehen können und eventuell entstandene Missverständnisse aufklären. Wir freuen uns daher, wenn Sie noch einmal den Kontakt zu uns aufnehmen (Telefon: 030 23929567, E-Mail: berlin-mitte@emotion-technologies.de). Viele Grüße vom Team der e-motion e-Bike Welt Berlin-Mitte

Daniela Aimé: Ein supernetter Laden!! Mein Mann hat dort sein erstes e- Bike gekauft und ich durfte beim Abholen dabei sein. Der Verkäufer hat alle unsere Fragen freundlich beantwortet. Mein Mann ist gut zu Hause angekommen und freut sich wie Bolle!!

7. auftragsrad GmbH - Dein E-Bike - Laden in Berlin

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101 bewertungen
auftragsrad GmbH - Dein E-Bike - Laden in Berlin
Standort
4.8
Preise
4.8
Dienstleistungen
4.9
Kundendienst
4.8
W-lan
4.8

Adresse: Roelckestraße 92, 13088 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 19:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Phil: Super Laden für hochwertige Ebikes. Stefan hat mich telefonisch super beraten und mir einen spitzen Angebot gemacht. Das Fahrrad wurde wie besprochen pünktlich geliefert. Letztendlich alles bestens gelaufen. Klare Empfehlung!
Antwort: Lieben Dank 😊

lari fari: Wir haben bereits das 2. Rad (qio) hier gekauft. Toller Service, fachkundige Beratung und eine herzliche Atmosphäre - für alle Radsuchenden kann ich "Auftragsrad" uneingeschränkt empfehlen. Die Revisionen werden fachkundig und gewissenhaft durchgeführt. Das dies keine Selbstverständlichkeit ist musste ich woanders bereits mehrfach erleben. mit besten Grüßen Lutz
Antwort: Vielen Dank für das tolle Feedback ☺️

Carl-Ulrich Saeuberlich: Wir haben hier ein Woom Fahrrad für unsere Tochter gekauft. Ist wirklich ein toller Fahrrad Laden den ich 100% weiterempfehlen kann. Super Beratung, total freundlich und hilfsbereit und ein tolles Angebot. Besser geht es nicht! Dazu auch noch mit tollen Parkmöglichkeiten!
Antwort: Danke 🙏🏼

Iris Schiek: In der vergangenen Woche habe ich meine neues Gocycle bei Auftragsrad in Empfang genommen. Da ich im Vorfeld wusste, welches Rad ich haben wollte, hat mich der Mitarbeiter zielgerichtet beraten. Ich wurde umfassend informiert über die Möglichkeiten des Leasings, das Vorgehen bei der Beantragung und über Möglichkeiten von Anbauten am Rad. Sowohl die Vorteile eines solchen E Bikes als auch hilfreiche Tipps und Hinweise erhielt ich. Die Beratung erfolgte umfassend und sehr klar. Mit Geduld und fröhlicher Leichtigkeit begleitete mich der Mitarbeiter durch die Beantragungszeit und übergab mir schließlich letzte Woche mein Rad. Auch hier erhielt ich wiederum eine umfassende und gute Übergabe mit Probefahrt, der Erklärung der Modi, guten Tipps, rechtlichen Hinweisen und einer äußerst freundlichen Beratung. Mit allen Fragen konnte ich mich an die Mitarbeitenden wenden und erhielt immer eine hilfreiche Antwort. Ich kann das Team von Auftragsrad nur empfehlen und würde jederzeit wieder dort kaufen, leasen oder mich beraten lassen. Großartig!

Matthias Wolff: Habe nach Google Recherche im Nov.22 Auftragsrad in Pankow gefunden, um dort ein Birdy Falt-Rad zu testen. Termin am Montag für Nachmittags gebucht. Immer besser. Neues Gebäude, wie eine Messehalle. Sauber, ordentlich, viele Räder zur Wahl, auch ein weißes Birdy. Sehr netter Verkäufer Werner erklärt, berät, macht klar zur Probe. Alles super, wird gekauft. Kann das Rad gleich mitnehmen. Fahrt zur S-Bahn und ab nach Hause. Fährt bei meinen 185cm und 90 Kilo super. Spurtstark, wendig, komfortabel, helles Licht. Eine Woche später wegen geringer Bodenfreiheit des Kettenüberwerfers zurück zum Laden. Umtausch in die Roloff-Version?! Hier hat Tom, Faltrad-Experte auch freundlich und gut beraten. Eine Nacht nun ohne Birdy darüber geschlafen. Geht gar nicht. Nächsten Tag Bestellung storniert. Das weiße Birdy Touring, 10-Gang Kette, wieder mit und bin super zufrieden. Bordstein ist tabu. Ist ein Stadtflitzer und kein MTB. Auch anstrengende Kunden werden hier nett und kompetent behandelt. Habe noch neueste E-Bikes von Qio und Brompton getestet. Komme gerne wieder. Danke an Tom und Werner für die Mühe. Bleibt so.
Antwort: Danke schön!

Alfred Afaigh: Danke schön! Heute nutzte ich den Tag mich über unterschiedliche E-Falträder bei Auftragsrad zu informieren und hatte dabei die Möglichkeit die Räder unproblematisch Probe zufahren. Dabei stand mir Tom beratend zur Seite. Es hat Spass gemacht und ganz nebenbei entpuppte sich Tom auch als Brompton-Spezialist, der sofort erkannte das mein Brompton gewisse technische Einschränkungen aufwies. Ohne große Terminabsprache wurden diese Einschränkungen sofort behoben. Das nenne ich Kundenorientierung! Danke!

David Sieg: Ich habe hier mein R&M Bike geholt, was soll ich sagen? - sehr kompetente und ausführliche Beratung - Probefahrten möglich - eine sehr gewissenhafte Übergabe der/ des Bikes - man fühlt sich sofort sehr gut aufgehoben Mein nächstes Bike hole ich mit sehr hoher Sicherheit wieder hier! Ein großes Lob an Tom!
Antwort: Danke für das tolle Feedback !

Michael Buecker: Wer ein E Bike sucht kommt an diesem Laden nicht vorbei. Kompetent, freundlich und erzählen einem keinen Quatsch. Danke für die gute Beratung und ein schönes elektrisches Fahrrad!!!
Antwort: Vielen Dank für das tolle Feedback!!

Mark Beier: Einfach nur klasse. Habe mir online ein GOCYCLE geordert. Super Beratung, bester Service. Rad wurde direkt nach Zahlungseingang versendet und war schon am nächsten Tag bei mir. Besser geht es einfach nicht. Ich bin mehr als zufrieden und kann "auftragsrad" jedem empfehlen. Auch auf Youtube bekommt man von "auftragsrad" einiges an Infos und updates geboten. Da haben Sie mich schon überzeugt. Vielen Dank euch. Ich geh ne Runde Rad fahren..
Antwort: (Übersetzt von Google) Jaaaahhh 🔋🎈 (Original) Yeaaaahhh 🔋🎈

Manuel Nicklich: Supernette und sehr fachkundige Beratung, bei der der Bedarf der Kund*innen immer im Fokus steht. Julian hat sich sehr viel Zeit für die Beratung und Demonstration der Räder genommen. Darüber hinaus steht man den Kund*innen auch bei Fragen zu Förderung und Finanzierung von Lastenrädern mit Rat und Tat zur Seite. Uneingeschränkte Empfehlung.
Antwort: Vielen Dank für das schöne Feedback!😊

8. Bike Doctor Berlin Inh. Timo Henschke

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108 bewertungen
Bike Doctor Berlin Inh. Timo Henschke
Standort
4.6
Preise
4.6
Dienstleistungen
4.7
Kundendienst
4.6
W-lan
4.6

Adresse: Grellstraße 3, 10409 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Bike Doctor Berlin Inh. Timo Henschke: was denken Benutzer?


Stefan Liebig: Super Laden, super Service, faire Preise. Ich habe ein altersschwaches Fahrrad mit ein paar Defekten hingebracht. Das Rad wurde geschweisst, neu lackiert und Teile ersetzt. Mein Rad ist wieder wie neu, bzw. sogar besser als ein neues Fahrrad.

50. 50 man: Top Service! Nach Akku Diebstahl konnte der Bike Doc mit allem helfen. Kostenvorschlag für die Versicherung und Reparatur tadellos. Teile kamen leider sehr langsam von Bosch, aber dafür kann kein BikeDoc was... Nur zu empfehlen.

Ri Ko: Nachdem wir schon mehrere Fahrradläden im Kiez beehrt haben, sind wir vom Bike Doctor begeistert. Er wird unser Doctor des Vertrauens für unseren Fuhrpark. Kurz vor Weihnachten hat er mein Tourenrad mit einer neuen Scheibenbremse ausgestattet und herausgefunden, dass meine hydraulische Bremse ein Leck hat. Jetzt kann ich mich mit diesem Rad wieder ohne Geräusch in der Öffentlichkeit bewegen. Der Preis dafür war super! Ebenfalls hat er sich mein Trekkingrad vorgenommen, obwohl dieses von mir die letzten Jahre nicht gut behandelt wurde. Nach einem Kostenvoranschlag (dieser war allerdings berechtigt) musste ich erst schlucken und drüber schlafen. Am nächsten Morgen bekam ich einen Anruf von ihm und anscheinend tat ihm mein Fahrrad wirklich leid und machte mir nochmal ein Angebot, welches ich sofort annahm. Jetzt habe ich das Gefühl, außer der Rahmen ist wirklich alles neu an meinem Rad und es fährt sich wie ein schnurrendes Kätzchen. Die verbauten Ersatzteile sind von höchster und namenhafter Qualität. Ein großes Dankeschön!!!

Martin Z. Schröder, Drucker: Gewünscht hatte ich mir beim ersten Besuch dieser Werkstatt den Austausch der Hydraulikbremsen und einen Ölwechsel in der Rohloff-Nabenschaltung. Zuerst fiel mir auf, daß hier immer jemand sofort ans Telefon geht. Das kenne ich überhaupt nicht mehr von andern Werkstätten. Zweitens durfte ich sofort kommen und wurde auch noch freundlich begrüßt. Drittens holte ich zu einem mir sehr günstig erscheinenden Preis ein einwandfrei repariertes Rad ab und bekam noch freundliche Erläuterungen und Tips vom Chef dazu. Hierher komme ich auf jeden Fall wieder. Vielen Dank!

gredy zwill: Mein Fahrrad hatte einige Wehwehchen, u. a. war das Licht defekt, die Handbremse ebenso. Vorder- und Hinterrad eierten beim Fahren. Der Bike Doctor hat innerhalb eines Tages alles wieder repariert. Mein Fahrrad fährt wieder wie neu. Herzlichen Dank für die kompetente Beratung und Reparatur. Ich komme gerne wieder und kann diese Werkstatt nur empfehlen!

Ilka Busch: Nachdem wir unser Sorgenkind am Freitag nach langer Zeit wieder voll funktionsfähig nach Hause holen durften, ist hier ein grooooßes „Danke“ angesagt. Wir fühlten uns super betreut, auch wenn die Reparatur und ihre (unverschuldet) lange Dauer sicher auch für euch eine Herausforderung war!!! Alle Mitarbeiter und insbesondere Timo Henschke sind professionell, freundlich, sachlich, kundenorientiert, die Preise mehr als fair … ach ich komme gar nicht aus dem Schwärmen heraus!! Macht weiter so, wir sehen uns spätestens zur Inspektion im Frühjahr (auch wenn wir nicht um die Ecke wohnen)

Sofia Fleig: Bester Fahrradladen überhaupt. menschlich und fachlich einfach nur top!Mehr muss man nicht sagen....

Gerhard Schulz: Der erste Eindruck absolute Spitze. Schon mein erster Anruf hat er mich voll beeindruckt. Sehr aufgeschlossen und hilfsbereit. Konnte mein Fahrrad heute abgeben. Ob man mir nun helfen kann werde ich ja sehen. Aber alles in allem eine hilfsbereite Werkstatt.

Pavlitschku Klalinka: Bestes Team im Kiez, für jedes Rad habe ich hier eine kundenorientierte Lösung repariert und vermittelt bekommen. 100%ige Empfehlung! 1000Dank.

Florian Dengler: Toller, freundlicher Service, sehr kompetent und schnell!

9. Dreirad-Zentrum Berlin

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146 bewertungen
Dreirad-Zentrum Berlin
Standort
5
Preise
5
Dienstleistungen
5
Kundendienst
5
W-lan
5

Adresse: Unter den Eichen 57, 12203 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 18:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Dreirad-Zentrum Berlin: was denken Benutzer?


Karsten Tampier: Wir hatten am 01. Oktober 2022 einen Termin zur Beratung und zur Probefahrt im Dreirad-Zentrum Berlin. Die Beratung war sehr kompetent und hat viel Wissen über das Dreiradfahren vermittelt. Das Dreirad-Zentrum verfügt über eine gute Auswahl von unterschiedlichen Modellen. Die Strecke für die Probefahrt ist direkt vor dem Geschäft und in einem Wendehammer an der nächsten Querstraße. Dabei kann man die Dreiräder im "Straßenverkehr" testen - wie die Beratung, auch die Probefahrt unter professioneller Anleitung mit Tipps und Tricks!
Antwort: Lieber Herr Tampier, wir freuen uns, dass Ihnen unsere Beratung sowie die Probefahrt weitergeholfen haben. Vielen Dank für Ihre Bewertung sagt das Team des Dreirad-Zentrums Berlin

Sebb Solo: Wir wurde sehr ausführlich und kompetent beraten! Testfahrten mit verschiedensten Dreiradmodelle waren möglich. Zusammen mit den Verkäufer haben wir ganz in Ruhe verschiedenste Konfiguration durchgehen und berechnen lassen können. Wir waren sehr zufrieden und empfehlen das Dreirad Zentrum weiter. Meiner Meinung nach empfiehlt sich einen Online Termin vorher zu vereinbaren.
Antwort: Hallo Sebb Solo, vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das positive Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Shop gut aufgehoben gefühlt und Sie die Chance genutzt haben, unsere bunte Dreirad Vielfalt bei Probefahrten vor Ort auszutesten. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Das Team der e-motion e-Bike Welt und Dreirad-Zentrums Berlin

Mic Wi: Sehr kompetente Beratung. Ganz besonders hat mir gefallen, dass man Probefahrt in Begleitung und Anleitung machen konnte. Dann wurde ich richtig gut beraten und das gekaufte Rad wurde schneller geliefert als angesagt wurde. Auch das fand ich einfach super. Kann dieses Geschäft und auch das Team nur weiterempfehlen.
Antwort: Hallo Mic Wi, wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere Probefahrten besonders positiv in Erinnerung geblieben sind. Alles Gute wünscht Ihr Dreirad-Zentrum Berlin

Christian Höcke: Sehr kompetente Beratung. Es wird gezielt auf die persönlichen Erfordernisse eingegangen. Das Dreirad war nach der Bestellung schnell verfügbar und die ersten Touren haben die Entscheidung bestätigt. Vielen Dank an das Team.
Antwort: Hallo Herr Höcke, wir danken Ihnen vielmals für die positive Bewertung und freuen uns, wenn das Rad so viel Freude bereitet. Allzeit gute und sichere Fahrten wünschen wir!

Franziska Bissel: Sehr gute Beratung Verkäufer nehmen sich sehr viel Zeit für eine ausführliche Erklärung des Fahrrad was ich mir zugelegt habe. Ich würde mir immer wieder dort ein Fahrrad kaufen da es eine sehr gute Qualität hat und wenn eventuelle Probleme entstehen sind die Verkäufer immer gern bereit zu helfen. Franziska Bissel
Antwort: Hallo Frau Bissel, wir heißen Sie immer wieder herzlich willkommen bei uns und wünschen allzeit gute Fahrt mit dem Rad. Viele Grüße vom Team des Dreirad-Zentrums Berlin

Donald Scherer: Dieses Dreirad-Geschäft kann sich sehen lassen. Es gibt ein vielfältiges Angebot - auch an therapeutischen Rädern. Herr Sommerfeldt behält die Nerven, wenn Sie probefahren, und er lässt nicht locker, bis Sie es halbwegs können. Das ist nämlich keineswegs so einfach, wie es aussieht. Auch die Beratung erfolgt professionell, freundlich und einfühlsam. Ein Fachgeschäft, das nur zu empfehlen ist.
Antwort: Hallo Herr Scherer, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Anerkennung. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und wir so einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Alles Gute wünscht das Team des Dreirad-Zentrums Berlin

Janine Obst: Wir waren sehr zufrieden . Das Rad war sogar früher fertig als wie geplantIch würde da immer wieder ein Fahrrad kaufen .Die Beratung war auch super und bei der probe fahrt sehr viel Geduld gehabt und super erklärt .
Antwort: Hallo Frau Obst, danke für die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns über die Anerkennung und hoffen, Sie haben viel Spaß mit dem neuen Rad. Viele Grüße vom Dreirad-Zentrum Berlin

Elmer Staudt: Tolle, kompetente Beratung. Man nimmt sich viel Zeit zum Erklären und ist auch sehr hilfsbereit, z.B mit dem Fahrradträger. Sehr empfehlenswert!!! Gerade 1.Servicetermin gehabt: wieder prima gelaufen, sehr freundlich, gut beraten und nach halben Tag (2 Fahrräder) war alles erledigt.
Antwort: Hallo Elmer, wir stehen immer wieder gerne mit Rat und Tat zur Seite und wünschen allzeit gute Fahrt. Herzliche Grüße von Ihrem e-motion Team aus Berlin

Ute Bruneske: Ich habe dort spontan angefragt während meiner mehrtägigen Radtour und Weiterfahrt Richtung Potsdam, weil mein verkürztes rechtes Bein beim Treten ein unrundes Tretgefühl gab. Der nette Verkäufer hatte das passende Teil vor Ort. Ich musste nur eine Stunde warten und die Pedale wurde unkompliziert verkürzt. Nicht billig, aber sehr effektiv. Obwohl der Verkäufer in einem Verkaufsgespräch war, wurde ich sehr zuvorkommend behandelt, inklusive Wasserangebot.
Antwort: Hallo Frau Bruneske, wir freuen uns sehr, dass unsere Bemühungen um Ihr Anliegen so positiv in Erinnerung geblieben sind und wir weiterhelfen konnten. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alles Gute und sichere Fahrten wünscht das Team des Dreirad-Zentrums Berlin

Birgitt M: Ein Fachgeschäft wo Kompetenz und Leidenschaft gegeben sind. Die freundliche und geduldige Beratung hat bei mir dazu geführt, dass ein Fehlkauf vermieden werden konnte. Ich bin jetzt glückliche Liegeradfahrerin. Danke!
Antwort: Hallo Birgitt, wir danken ebenfalls für Ihre 5-Sterne Bewertung und freuen uns sehr, dass wir ein passendes Rad ausfindig machen konnten. Allzeit gute Fahrt wünscht das Team des Dreirad-Zentrums Berlin

10. Radlager

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24 bewertungen
Radlager
Standort
4.4
Preise
4.5
Dienstleistungen
4.4
Kundendienst
4.4
W-lan
4.4

Adresse: Dieffenbachstraße 35, 10967 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Öffnet demnächst ⋅ 11:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Radlager: was denken Benutzer?


Jana: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Schneller service, ich konnte mein Rad nach einer stunde wieder abholen. Wenn was am Rad fehlt, dann hierher bringen!

Damian Siboa: Sehr freundlicher Service. Fragen werden in Ruhe und mit Kompetenz beantwortet. Toller Reparaturservice. Absolut empfehlenswert!!

R. v.B.: Netter Mensch hat mir schnell geholfen. Achtung im Urlaub bis 18.9.22!

Ulrike H.: Sehr kompetent, erklärt verständlich worum es geht - auf Augenhöhe! Ich finde die Preise sehr fair und kann darauf Vertrauen, dass er nur das repariert, was für ein funktionierendes Fahrrad nötig ist - oder was mir wichtig ist.

Eva Voss: Ganz großartiger Laden. Sämtliche Räder der Familie wurden mit neuen Reifen und anderen Dingen versorgt, superschnell, sehr preiswert und dazu noch sehr nett! Was will man mehr!

nura kazte: Klasse kleiner Laden und sehr kompetent Große Auswahl an gebrauchten Fahrräder. Der Mechaniker professionell und schnell. Hier fühlt man/ frau sich FAIR und MENSCHLICH behandelt. Die negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen.

Chris K.: Gehe schon mehrere Jahre zum Radlager und bin voll zufrieden mit dem Kundenservice und den Reparaturleistungen. Sehr hilfsbereit und kompetent, nimmt sich Zeit für persönliche Beratungen und für ein gutes nachbarschaftliches Miteinander.

Jonathan Schiessl: Do Not go here~Gehen sie hier auf keinen Fall hin Sehr unfreundlicher Besitzer/Mitarbeiter. Ich bin zu dem Rad Laden gegangen um nach einer Repratur für mein Vorder Licht zu Fragen, worauf der unfreundliche Besitzer mir nach langem Warten entgegnet hat das es sich nicht für ihn lohnt so ein „Schrott Rad zu Reparieren“. Wiederliches Verhalten!!!!

Bernhard Borchardt: Ich mag den Laden, die Preise sind fair und man hört nie: Naja, die nächsten 2 Wochen mehmen wir nichts an. Preise sind fair und es wird nur repariert, was auch nötig ist. Andere zeigen ja gerne mal auf eine rostige Stelle und wollen dann alles autauschen. Empfehle ich.

Thomas Runge: Der nette Inhaber zeigte immer viel freundliche Hilfsbereitschaft. Außerdem kamen mir seine marktwirtschaftlichen Kenntnisse in meinen Fällen sehr ausführlich vor. Vielen Dank!

11. Elektro Fahrrad

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Adresse: Rankestraße 14, 10789 Berlin, Deutschland

Kerl: Fahrradgeschäft


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12. CONRAD Fahrräder Kreuzberg

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71 bewertungen
CONRAD Fahrräder Kreuzberg
Standort
4.4
Preise
4.4
Dienstleistungen
4.5
Kundendienst
4.4
W-lan
4.4

Adresse: Köpenicker Str. 8B, 10997 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geschlossen ⋅ Öffnet um 12:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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CONRAD Fahrräder Kreuzberg: was denken Benutzer?


Inger Wold Lund: Ich kam vorbei mit mein alte Fahrrad die Probleme mit den Rückbremse hatte. Ich habe den Rad hinterlassen und war näcste Tag angerufen, weil ich brauchte ein neue Hinterrad und es würde sich vielleicht nicht lohnen zu reparieren bei so ein Rad vie dieser. Später war ich vorbeibekommen um es abzuholen und ein von die Angestellte hatte ein provisorische reperatur gemacht so ich mein Rad nützen kann bis ich ein neue kaufe. Sie haben nichts verlangt! Ehrlich und top service!

Dirk Wermuth: Hatte festsitzende Pedale an meinem alten (!) Fahrrad und kam spontan an einem Samstag vorbei. Es wurden keine Mühen und Werkzeuge (Eisenrohr 2m!) gescheut um die Pedale abzubekommen... 30 Minuten später konnte ich mein Rad mit neuen Pedalen abholen & der Preis dafür war mehr als fair. Perfekter Service & super freundlich!

Steve Wittstock: So wie man sich einen Berliner Fahrradladen vorstellt! Super freundlich (nicht unbedingt eine Urberliner Eigenschaft:) sehr kompetent in der Beratung. Trotz Kundenandrangs geduldig. DER Woom- Vertreiber für Berlin! Sie hatten das sonst als ausverkauft geltende Radl für unseren Sohn direkt vor Ort. Klasse Atmosphäre! Tolle Jungs! Und super freundlicher Chef im Homeoffice. Da macht es fast Spaß relativ viel Geld vor Ort zu lassen;)

Maria Victoria Kähny: Tip top Service. Hab eine Werkstatt gesucht, die mein Bike mit Rohloff Schaltung überholen kann. Bin sehr zufrieden. Die Mechanikerin hat die Gangschaltung wieder zum Laufen gebracht und jetzt fährt sich das Bike wieder wie an Tag eins. Sehr nettes Team und super hilfsbereit. Das ist jetzt die Werkstatt meines Vertrauens. Mir wurde auch ein Leihrad angeboten bis die Ersatzteile da waren. Ein bisschen Wartezeit sollte man einkalkulieren, warten lohnt sich aber und man wird per SMS über Abholzeit und Preis informiert.

Redeagle inthehood: Hi Fahrrad Freunde. Das ist mein Lieblings Fahrradladen. Im Service, Freundlichkeit und Qualität der Produkte ist er unschlagbar. Ist für mich immer ein schönes Erlebnis mit meinem Anliegen mich an diese Fahrradprofis zu wenden. Macht weiter so. Ich werde diesen Laden mit guten Gewissen weiterempfehlen.

Gela: Seit vier Jahren der Fahrradladen meines Vertrauens. Habe dort vor Jahren ein Damenrad gekauft und wurde gut beraten. Sämtliche Inspektionen und Reparaturen zwischendurch - auch kleine, die wenig "Gewinn" versprechen - wurden immer sehr ordentlich ausgeführt und Kostenvoranschläge auch eingehalten. Wenn die Reparatur drohte, teuer auszufallen, erfolgte immer eine telefonische Vorabinfo an mich zwecks Klärung. Ich mag die bodenständige, sehr freundliche und coole Art der Mitarbeiter*innen dort, mit der sie auch einem reifen 60+Semester wie mir begegnen. Ein richtig guter Laden.

Dunkel Schwarz: Seit vielen Jahren dort Kunde, mit etlichen auch individuell nicht einfachen Umbauten vorstellig. Fazit, kompetente und geduldige Beratung und zeitnahe Durchführung der Aufträge, faire und im Vergleich günstige Preise, insbesondere große Firmen bieten einen so kundenorientierten und fachlich versierten Service nur eingeschränkt oder gegen hohe Aufpreise.

Uwe „Aquarius III“ Prohl: Ausgezeichnete, kompetente, geduldige und freundliche Beratung! Danke für die Regencapes! Das Mädel neben mir bekam am Samstag Mittag gleich einen neuen Reifen aufgezogen! SUPER!

Stefan Witter: Der beste Fahrradladen weit und breit in Berlin...gerade heute wieder erfahren dürfen... Fahrrad heute morgen abgegeben und nach zwei Stunden, stand es zur Abholung bereit... super Service, kompetente und faire Beratung sowie super freundliche Mitarbeiter!!! Bei "CONRAD" in der Köpenicker, ist mein Rad schon seit vielen Jahren in den besten Händen... und ich kann den Laden zu 100 % weiterempfehlen... macht weiter so!!!

csfx: Wir waren drei Mal nachmittags bei Conrad bis es zu einer Kaufentscheidung kam. Geduldig und mit viel gewidmeter Aufmerksamkeit ging Alex auf alle Fragen zu 2 Fahrrädern ein. Er wurde nicht müde Für und Wider zu erläutern und für Probefahrten Komponenten umzubauen um eines der Räder ausführlich zu testen. Obwohl wir zu dritt kamen wurde immer auf alles eingegangen. Als die Kaufentscheidung nach dem dritten Mal fiel, wurden direkt auch Zusatzteile angebaut und das Rad startklar gemacht. So einen Service kann man nur vor Ort erhalten. Super Laden im Kiez! Freundliche und geduldige Mitarbeiter. Ich bin sehr froh den Laden für uns entdeckt zu haben. Danke für die netten Fahrradstunden.

13. CONRAD Fahrräder Charlottenburg

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98 bewertungen
CONRAD Fahrräder Charlottenburg
Standort
4.2
Preise
4.1
Dienstleistungen
4.1
Kundendienst
4.1
W-lan
4.1

Adresse: Schlüterstraße 16, 10625 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geschlossen ⋅ Öffnet um 12:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Michael Hasecke: Wir haben hier heute bereits das vierte Woom für unseren Sohn gekauft. Mit dem 3er, 4er und 5er Modell waren wir super zufrieden. Der Service ist super und die Mitarbeiter sind immer sehr freundlich. Hier wird man noch gut beraten. Weiter so!

N L: Wir haben bereits das zweite Woom Kinderfahrrad hier gekauft. Sehr guter und unkomplizierter Service. Online Wunschrad mit oder ohne Zubehör bestellen, Info erhalten wenn das Rad geliefert und fertig montiert ist, abholen und losfahren. Richtig gut!

johannes dukek: sehr kompetente und freundliche Beratung durch Johannes beim Ersatzteilekauf zum selbst schrauben! Durch faire Preise fühlt man sich hier auch als Student gut aufgehoben. Jederzeit wieder :)

Nicole Wheadon: Super Beratung, super Service. Ich konnte das Rad entspannt testen bevor ich mich für den Kauf entschieden habe. Außerdem hat man mir eine All- Inklusive- Sorglos- Versicherung für mein neues E-Bike angeboten. Der beste Rat überhaupt. Ich hatte kurz nach dem Kauf einen selbstverschuldeten Unfall und jetzt kümmert sich CONRAD um die Abwicklung des Vorfalls mit der Versicherung und behebt den Schaden. Absolut spitze. Den Laden empfehle ich sehr gerne :-)

V. S.: Wir haben unserem Sohn sein erstes Woom hier gekauft. Er wird nun drei und ist nach einem Jahr Laufrad-fahren offenbar bereit zum Radfahren. Wir wurden super beraten, konnten umfassend testen und dann wurde das Rad binnen weniger Minuten für uns nach unseren Wünschen zusammengebaut. Wir kommen auf jeden Fall fürs nächste Modell wieder!

Mister Power: Wir haben dort ein kinderrad gekauft und das ganze Team war super nett und hilfsbereit. Ich würde dort wieder kaufen.

Frnzs K: Schnelle und einfache Terminvereinbarung, Reparatur wurde schnell erledigt, Preis absolut in Ordnung

Susanne Greifenberg: Eine super nette Beratung (Mohamad).Super schneller Service. Das E bike wurde schnell für die Mitnahme bereit gemacht.

Sebastian Prodan: Nachdem ich bei 2 Fahrradhändler eher gemischte bis negative Erfahrungen gesammelt habe, endlich mal ein Lichtblick! Trotz der derzeitigen Umstände sehr schnell und vor allem RICHTIG repariert! Sehr kundenfreundlicher Umgang :)

IlIja Grasic: Alles Super wie immer wir haben bereits unser drittes Woom Fahrrad gekauft.

14. Das RADhaus Berlin Reinickendorf

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389 bewertungen
Das RADhaus Berlin Reinickendorf
Standort
4.1
Preise
4
Dienstleistungen
4
Kundendienst
4
W-lan
4

Adresse: Auguste-Viktoria-Allee 99, 13403 Berlin, Deutschland

Zeitlicher Ablauf: Geöffnet ⋅ Schließt um 19:00

Kerl: Fahrradgeschäft



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Thomas Helmprecht: Habe vor einer Woche ein Cannondale Mountenbike gekauft, heute ist das Schaltauge gebrochen. Es gibt bei Radhaus keinen Ersatz. Das die Schaltung nicht viel taugt konnte man auf den ersten Blick sehen, aber das sogar ein NoNameprodukt als Schaltauge verbaut ist kann schon verwundern. Da kann man schon ganz schön auf die Fresse fliegen. Bei dem Anruf in der Werkstatt war es dann auch noch ziemlich demotivierend, als ich sagte das ich dann woanders kaufen würde war die Antwort "das sei meine Entscheidung". Stimmt, ist meine Entscheidung. Nie wieder Radhaus.

Isabel Schmitz: Mein Mann und ich haben uns vor ca. einem Jahr jeder ein neues Cube Fahrrad zugelegt. Die Beratung war ok und wir waren soweit zufrieden. Es wurde uns angeraten innerhalb der ersten drei Monate einen Service Termin wahrzunehmen. Das taten wir auch. Nun ein Jahr später brauchen unsere Töchter neue Fahrräder. Eine Beratung war nicht möglich. Der Verkäufer konnte oder wollte uns nicht weiter helfen. Wir sind dann in einem anderen Laden fündig geworden. Aber nun wollten wir unsere vier Räder zur Inspektion bringen uns Radhaus. Das war eine schlechte Erfahrung. Erstmal zum Preis: gute vierhundert Euro!! für vier fast neue Fahrräder…eine Frechheit. Das Fahrrad von meinem Mann, sowie auch meins brauchten diverse Ersatzteile, Die wir auch noch selbst organisieren mussten (sind wohl auf dem Weg von Spandau nach Reinickendorf abhanden gekommen und dann doch nicht usw) Fazit: nie wieder Cube und nie wieder Radhaus!!

Detlef Hesse: Der Verkauf ist das einzige was zählt. Wir haben nach nur einer Woche 2xmal Pannen mitten im Urlaub gehabt. Da wir den Kaufvertrag im Urlaub nicht dabei hatten sind wir im Urlaub in Vorleistung gegangen und dachten die Regulierung würden wir im Laden nachträglich klären können aber das war nicht so. Wir sind auf unseren Kosten sitzen geblieben. Radhaus war nur damit beschäftigt immer neue Einwände zu finden um unsere Auslage nicht zu erstatten und der Fahrrad hersteller Cube verweist auf die die Regulierung durch den Händler. Da beißt sich die Katze in den Schwanz. Ich kann diese Laden nicht mehr empfehlen. Da kauft man extra regional und aus Deutschland und dann kommt das dabei heraus. Ich warne alle vor diesem Geschäft. Einzelne Mitarbeiter sind sicher bemüht aber die Leitung hat mit Kundenservice nichts am Hut, abwimmeln scheint deren Hauptaufgabe zu sein.

Sylwia Katzer: Ich möchte mich herzlich bedanken für eine tolle Beratung und Betreuung von Herrn Moldenhauer. Wir haben zwei Fahrräder im September gekauft. Dafür verdient er eine gute Prämie. Diese kann ich ihm leider persönlich nicht geben:-( Ich hoffe diese bekommt er trotzdem. Vielen Dank nochmal Mit freundlichen Grüßen Sylwia Katzer

Jana Wachholz: Erst letzte Woche mit der sehr guten Beratung von Herrn Eule mein E-Bike erhalten und schon super zufrieden viele Kilometer abgefahren. Danke nochmal, dass ich durch die tolle Beratung so schnell zu meinem Wunschbike gekommen bin.

Steffi G.: Vielen Dank Herr Hermle für die sehr freundliche und kompetente Beratung! Das neue Rad ist wie direkt auf mich zugeschnitten. Alle meine Wünsche und Vorstellungen wurden mit einbezogen. Sehr zu empfehlen.

C Sch: Was für ein Laden... Da heißt es man solle den Einzelhandel unterstützen, aber wenn man sich hier über ein Fahrrad informieren möchte, kann man das getrost vergessen. Am Telefon ist erst ewig niemand erreichbar. Wenn man dann ankündigt, sich für ein 2.800€ Fahrrad zu interessieren, wird man gebeten nachmittags vorbeizukommen, weil vormittags der LKW ausgeräumt wird und nicht genug Mitarbeiter da sind um gleichzeitig Kunden zu beraten! Als ich dann um 10:30 Uhr da bin und mich umschaue, wird erstmal der Staubsauger gestartet und gesaugt. In der offenen Halle war das natürlich maximal laut... Was für ein Kundenerlebis... Das hätte man sicherlich auch vor der Öffnung erledigen können. Als ich mich einen anderen Tag für ein Kinderfahrrad interessiert hatte und mein Sohn drauf gesessen hatte, hatte die Verkäuferin auch nicht den Eindruck gemacht, jemals ein Verkaufsgespräch geführt zu haben. Es war offensichtlich, dass der Sattel zu niedrig war, einfach offensichtlich! Erst nach wiederholter Nachfrage wurde das Werkzeug aus der Hosentasche geholt und der Sattel höher gestellt. Dann hat es auch mit der Probefahrt besser geklappt. Die Verkaufsräume sind auch alles andere als einladend und das Schlimmste ist das WC im 1. OG, das wahrscheinlich noch nie richtig gereigt wurde. So furchtbar, dass ich es fotografieren musste... Das einzig Positive: das Sortiment ist recht groß und für jeden ist sicherlich etwas dabei... Für mich aber nicht. @Das Radhaus: bitte sparen Sie sich Ihre Antwort. Fassen Sie diese Kritig als Anstoß für einen Verbesserungsprozess auf.

Kathi P: Schon bei der Auswahl des Rades wurden mein Mann und ich gut beraten. Wir probierten mehrere Räder aus, wurden sehr geduldig behandelt. Die Lieferung erfolgte zügig, beim Abholen im Laden erschienen uns erneut freundliche, zuvorkommende Angestellte, auch ein Austausch der Griffe meines Rades erfolgte sofort. Der kleine Parcour im Laden ist eine sehr gute Idee, so konnten wir viele Räder ausprobieren. Vielen Dank und alles Gute für alle Angestellten!

Julian Fahrendholz: Ich habe hier mein neues Jobrad bestellt und eine wirklich gute Beratung bekommen. Der Mitarbeiter hat sich viel Zeit genommen, hat mir zugehört und mir 6 Fahrradmodelle vorgestellt, die ich auch nach und nach ausprobieren konnte. Das Ergebnis war dann sogar, dass ich ein Fahrrad genommen habe, welches Anfangs gar nicht in meine Beschreibung geasst hat, aber der Mitarbeiter hat einfach besser als ich verstanden, was ich brauche. Zwischendurch musste ich ein bisschen warten, weil er mit anderen Kunden beschäftigt war, aber es war viel los und das habe ich für die sehr gute Beratung gerne in Kauf genommen. Daher kein Abzug von mir Vielen lieben Dank!

Steffi Barth: Wow...wir sind begeistert von diesem Fahrradladen. Wir haben einen Fahrradhelm für unseren 1,5-jährigen Sohn gesucht. Hier wurden wir sehr gut beraten. Wie kleine Kinder so sind, wollte er den Helm natürlich nicht gleich aufsetzen und zwischendurch immer wieder absetzen, auch darauf wurde mit viel Geduld und Einfühlungsvermögen reagiert. Hier hatten wir auch nicht das Gefühl, dass man uns etwas andrehen wollte. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Thomas Proske

Thomas Proske ist ein bekannter lokaler Berlin-Führer, der zu diesem Artikel beigetragen hat. Das Bild unten zeigt seine Beiträge zu For Berlin Lovers: